Registrar Denúncia

Requisitos do Serviço

Esta deve ser registrada sempre que o consumidor desejar apenas noticiar alguma infração a ser fiscalizada pelo PROCON (quando a demanda se tratar de assuntos de interesse coletivo, ou seja, problemas que afetam a coletividade de um modo geral, e não haja pedido individual do consumidor a ser atendido pelo fornecedor). Exemplos: denúncia de alimentos vencidos, divergência de preços entre gôndola e caixa, suspeita de combustível adulterado ou bomba descalibrada, descumprimento das normas do SAC ou do tempo de espera em fila de banco, etc.

• Taxa: Não há
• Prazo: Imediato.
• Requisitos / Documentação necessária:

• Apresentar RG e CPF (pessoa física);
• Comprovante de endereço ou Declaração de Residência utilizada para moradores do município de Goiânia – Lei municipal de Goiânia nº 8.959/2010;

• CNPJ / endereço do fornecedor que está sendo denunciado.